איך אפשר להקשיב באופן פרקטי? בכמה אחוזים אנחנו נמצאים בהקשבה טוטאלית?
כולנו מכירים את המריבות הבלתי נגמרות עם בן/בת הזוג והילדים:
“את/ה לא מקשיב/ה לי!!!”
“כמה פעמים אני צריך/ה לחזור על עצמי?”
כשאנו מקבלים פידבקים כאלה על ההקשבה שלנו, כנראה שהאדם שמולנו קולט שאנחנו לא שם אתו במאה אחוז.
אז איך זה עובד? מישהו אומר לנו משהו, ואנחנו שומעים, או מקשיבים, אבל בראש שלנו צצות מחשבות אחרות: “הוא צודק, הוא ממש טמבל, על מה הוא מקשקש כל הרוחות?!” ואם זה בהרצאה, אנחנו מרימים את היד לשאול שאלה כשהמרצה עדיין באמצע משפט או רעיון, והמחשבה שלנו היא לא על מה שהמרצה אומר אלא על השאלה שלנו.
ונדמה לנו שאנחנו לא שקופים, בעיקר אם השיחה היא בטלפון. אז זהו. שאנחנו כן שקופים. כמעט. הצד השני קולט לגמרי שאנחנו לא אתו. שאנחנו לא בהקשבה למה שיש לו להגיד אלא למה שאנחנו חושבים, או למה שיש לנו להגיד. וגם אנחנו חווים את החוויה הזו אצל אחרים שמקשיבים לנו. וזה מתסכל. וזה גורם לקצרים בתקשורת שלא לדבר על מריבות.
אז מה עושים? איך אנחנו יכולים לעשות הבדל בתקשורת שלנו?
- הקשבה ללא שיפוט/ביקורת:
להקשיב בלי לבקר בראש שלנו את הצד השני. בטח שלא להגיד לצד השני מה אנחנו חושבים אם עדיין לא סיים לדבר.
- לוותר על המחשבה שאנחנו יודעים יותר טוב:
גם אם אנחנו באמת מבינים יותר בנושא השיחה, לתת לצד השני לדבר, ולהקשיב. אולי נלמד משהו? אולי לא. זה לא משנה. פשוט לוותר על זה ולתת לצד השני להתבטא.
- לקלוט שמה שאנחנו חושבים הוא לא אמת, אלא רק מה שאנחנו חושבים:
אין מציאות אלא נקודות מבט, ולכן, אולי מנקודת המבט שלנו זו אמת, אך לא מנקודת המבט של מישהו אחר.
4. להקשיב מתוך המחויבות של הצד השני לנושא:
ולא מתוך המחשבות שלנו עליו או על הנושא. גם כשיש אי הסכמה הצד השני מחויב למשהו שלא קשור אלינו: למצב הכלכלי שלו, לחופש שלו, לעייפות שלו. מתוך כך אנחנו צריכים להקשיב לו ולא מתוך ההסכמה או אי ההסכמה שלנו אליו.
5. להיות מודעים לשיחות שלנו עם עצמנו בזמן שהאדם השני מדבר:
אנחנו יכולים לעשות הבדל בהקשבה שלנו ברגע שאנחנו מודעים לשיחה שבראש שלנו אפשר לעצור אותה ולחזור להקשיב לצד השני ללא רעשי רקע פנמיים
כל הטיפים הללו אינם קסם, אלא שיש לבחור ולתרגל אותם בכל פעם מחדש. גם אני משתדלת לתרגל אותם כשאני בוחרת לעשות את זה. מפעם לפעם זה נעשה קל יותר משום שאני מודעת יותר לתהליך ההקשבה שלי.
אם גם לכם יש טיפים להקשבה אפקטיבית, אשמח שתשתפו אותי.
אהבתם. אתם מוזמנים לעשות לייק:
https://www.facebook.com/GavriellaFogelHazibrafa?pnref=lhc&__mref=message_bubble
