עולם הטיפוח השתנה מאוד בשנים האחרונות.אם פעם שגרת טיפוח הייתה מורכבת מכמה מוצרים בסיסיים, היום הצרכן פוגש כמעט מדי יום רכיבים חדשים, טרנדים מתחלפים, סרומים ממוקדים, חומצות, רטינולים, טיפולים לפיגמנטציה, מוצרים לאקנה, פתרונות לאדמומיות ומוצרים שמבטיחים לתת מענה כמעט לכל מצב של העור.
אבל דווקא בתוך השפע הזה עולה שאלה אחרת: האם הדרך לעור בריא באמת עוברת דרך עוד מוצר, או דווקא דרך הבנה עמוקה יותר של מה שהעור צריך? זו אחת מנקודות המוצא של ZO® Skin Health.
המותג הדרמו קוסמטי הרפואי, שנוסד על ידי רופא העור הבינלאומי ד״ר זיין אובאג׳י, נבנה סביב תפיסה שמבקשת להסתכל על העור לא כאוסף של בעיות נפרדות, אלא כמערכת שלמה.בבסיס המותג נמצאת תפיסת Skin Health, שלפיה המטרה אינה רק לשפר את מראה העור בנקודת זמן מסוימת, אלא ליצור ולשמר עור בריא, מאוזן ומתפקד לאורך זמן.
זו נקודה משמעותית, משום שהיא משנה גם את הדרך שבה בונים שגרת טיפוח.
במקום להתחיל ממוצר מסוים, מתחילים מהעור עצמו. מה מצבו כרגע? מה מפריע לו? לאילו גורמים הוא חשוף?מהן מטרות הטיפול? ואיך אפשר לבנות עבורו שגרה שבה כל שלב וכל מוצר ממלאים תפקיד בתוך מערכת אחת?
לא עוד ״מוצר לכל בעיה״
אחד המאפיינים הבולטים בגישה של ZO הוא המעבר ממחשבה על מוצרים בודדים לחשיבה על פרוטוקולים.פיגמנטציה, אקנה, אדמומיות, נזקי שמש, סימני גיל או התייבשות אינם מקבלים בהכרח מענה באמצעות מוצר אחד שעומד בפני עצמו.הגישה של המותג היא לבנות שגרת טיפול שבה מספר מוצרים משתלבים זה עם זה בהתאם למצב העור ולמטרות שנקבעו.
הרעיון הוא פשוט: העור אינו סטטי.
הוא משתנה עם השנים ומושפע מגיל, גנטיקה, אורח החיים, חשיפה לשמש ותהליכים ביולוגיים טבעיים.גם הצרכים שלו יכולים להשתנות, ולכן שגרת טיפוח אינה בהכרח דבר שקובעים פעם אחת ומשאירים ללא שינוי.מתוך ההבנה הזו, ZO פיתחה מגוון רחב של פתרונות שנועדו להתאים לגילים שונים, לסוגי עור שונים ולגווני עור שונים.במקום לנסות להתאים את האדם לשגרה קיימת, הרעיון הוא לבנות את השגרה בהתאם לאדם ולעור שלו.
הבסיס מתחיל עוד לפני הסרום
בתקופה שבה הרבה מהשיח בעולם הטיפוח מתמקד ברכיב הפעיל הבא, ZO מעניקה חשיבות גדולה דווקא למה שקורה לפניו.השלב הראשון בשיטת המותג נקרא Getting Skin Ready®, או GSR®.זהו שלב הכנת העור, הכולל ניקוי, פילינג ואיזון.המטרה היא להסיר תאים מתים, לשפר את מרקם העור ולהכין אותו להמשך שגרת הטיפול.מבחינת המותג, זה אינו רק שלב טכני של ניקוי הפנים לפני מריחת המוצרים.הוא נתפס כבסיס שעליו נבנה המשך הפרוטוקול.
רק לאחר הכנת העור עוברים לשלב הבא, Prevent + Correct.כאן כבר נכנסים לתמונה המוצרים הפעילים והייעודיים.השלב כולל בין היתר סרומים, רטינולים, נוגדי חמצון ומוצרים שנבחרים בהתאם לצרכים הספציפיים של העור.אצל אדם אחד המוקד יהיה פיגמנטציה.אצל אחר אקנה או אדמומיות.אצל מטופלים אחרים הדגש יכול להיות על נזקי שמש, סימני גיל או התייבשות.
כך נוצרת שגרה שאינה בנויה סביב השאלה ״מה המוצר הכי טוב?״, אלא סביב שאלה מדויקת יותר: מה נכון לעור הזה, במצב שבו הוא נמצא עכשיו?
טיפול הוא רק חלק מהמשוואה
השלב השלישי בגישה של ZO הוא Protect.ההגנה אינה מופיעה בסוף השגרה במקרה.היא חלק בלתי נפרד מתפיסת Skin Health.אם המטרה היא לשמור על בריאות העור לאורך זמן, לא מספיק להתייחס רק למה שמורחים עליו כדי לשפר את מצבו. צריך להתייחס גם להגנה היומיומית שלו.
ZO עושה שימוש בטכנולוגיית Triple Spectrum Protection® כחלק מתפיסת ההגנה הרחבה של המותג.כך שלמעשה, שלושת השלבים עובדים כמערכת אחת. להכין את העור.לטפל ולמנוע בהתאם לצרכים שלו.ולהגן עליו כחלק מהשמירה על התוצאות ועל בריאותו לאורך זמן.המדע מאחורי השגרה
הגישה של ZO אינה מסתכמת במבנה של שלושה שלבים.
אחד המרכיבים המרכזיים בזהות של המותג הוא החיבור בין עולם הקוסמטיקה לבין מחקר וטכנולוגיה.פורמולות המותג משלבות רכיבים פעילים, קומפלקסים ביולוגיים ומערכות הובלה מתקדמות, Delivery Systems, שנועדו להשתלב בתוך פרוטוקולי הטיפול המקצועיים.המוצרים פותחו בגישת Medical Grade, כחלק מהמחויבות של ZO לסטנדרטים מקצועיים ולשילוב בין מחקר, חדשנות והתאמה לצורכי המטופל.
המשמעות היא שהמוצר עצמו הוא רק חלק מהתמונה.גם הדרך שבה משתמשים בו, המוצרים שאיתם הוא משולב והשלב שבו הוא נכנס לשגרה הם חלק מהגישה.וזה אולי ההבדל המרכזי בין קנייה אקראית של מוצר טיפוח לבין עבודה לפי פרוטוקול.
לא כל עור מגיב אותו דבר. נאחד הנושאים שבהם עסק ד״ר זיין אובאג׳י לאורך הקריירה שלו הוא התאמת טיפולים למגוון רחב של סוגי וגווני עור, לרבות דרגות שונות בסולם Fitzpatrick.
ההתייחסות הזו נמצאת גם בלב הפילוסופיה של ZO.
המותג אינו יוצא מנקודת הנחה שעור בגיל מסוים זקוק תמיד לאותה שגרה, או שמצב עור מסוים נראה ומתנהג באופן זהה אצל כולם.שני אנשים יכולים להגיע עם אותה תלונה ולגלות שהדרך הנכונה עבור כל אחד מהם שונה.לכן ההתאמה האישית אינה תוספת לפרוטוקול אלא חלק מהבסיס שלו.מצב העור, סוג העור, הגוון, אורח החיים והמטרות האישיות הם חלק מהתמונה.
זהו גם החיבור בין העבודה המקצועית בקליניקה לבין שגרת הטיפול בבית.הטיפול בעור אינו מסתיים בפעולה אחת או במפגש אחד. הגישה היא ליצור רצף של טיפול ושגרה שממשיכים גם ביום יום.
החזון שמאחורי המותג
מאחורי ZO עומד ד״ר זיין אובאג׳י, רופא עור, חוקר, מרצה וסופר, שבמשך יותר מ־35 שנה חוקר ומפתח גישות בתחום רפואת העור האסתטית.אובאג׳י היה מהדמויות שקידמו את המושג Skin Health ואת הרעיון שבריאות העור צריכה לעמוד בפני עצמה כמטרה.במקום להתייחס לטיפוח רק דרך פריזמה אסתטית של תיקון סימנים חיצוניים, התפיסה שלו ביקשה לחבר בין מראה העור לבין האופן שבו הוא מתפקד.
לאורך השנים הוא עסק בין היתר בתחום הפילינגים הרפואיים, שיקום העור והתאמת פרוטוקולים לסוגים ולגוונים שונים של עור.הגישה הזו ממשיכה להוביל גם את פעילות המותג כיום.
לצד פיתוח המוצרים, ZO ממשיכה להשקיע במחקר, בפיתוח ובהכשרות מקצועיות לרופאים ולאנשי מקצוע בתחום רפואת העור האסתטית.
הטרנד אולי מתחלף. העור נשאר
אולי דווקא בתקופה שבה עולם הביוטי מוצף בטרנדים חדשים, הרעיון של ZO נשמע רלוונטי במיוחד.רכיבים יכולים להפוך לפופולריים ולהיעלם מהשיח. מוצרים חדשים ימשיכו להגיע למדפים.אבל העור עצמו אינו טרנד.הוא משתנה, מתבגר ומגיב לסביבה ולאורח החיים, ולכן גם היחס אליו צריך להיות ארוך טווח.
זו נקודת המבט שמציעה ZO Skin Health.
לא לחפש רק את המוצר הבא.לא להתמקד רק במה שמפריע לנו היום במראה.אלא להבין את העור, להכין אותו, לטפל בו, להגן עליו ולבנות עבורו שגרה שמותאמת לצרכים שלו.כי מבחינת ZO, טיפוח אינו מתחיל במדף המוצרים.הוא מתחיל בבריאות העור.
