בצל מבצע "עם כלביא" והמצב הביטחוני המתוח, מודיע ארגון "פתחון לב" – מהגופים ההומניטריים המרכזיים בישראל – על הרחבת הסיוע לאזרחים באופן מיידי, הן במענה הומניטרי רחב היקף והן בסיוע אישי למימוש זכויות.
הארגון פועל כחלק ממרכז הסיוע לאזרח, ובשיתוף פעולה עם משרדי ממשלה, פיקוד העורף ורשויות מקומיות. פתחון לב מספק מענה מיידי, מותאם לשעת חירום – בשטח ובמוקדים השונים. "פתחון לב" מרחיב את פעילותו בתקופת הלחימה – סיוע הומניטרי ומיצוי זכויות לאזרחים בכל רחבי הארץ
לאור תקיפות חוזרות, ובהן גם התקיפה בבת ים שהובילה לפינוי של 61 בניינים, מדגיש הארגון כי התגובה המקומית לעיתים איטית ופוגעת במשפחות הזקוקות למענה מיידי.
לכן, כבר ביום שאחרי, פתחון לב נכנס לפעולה:
- אספקת סלי מזון עשירים ומגוונים, בהיקפים נרחבים.
- ציוד חיוני למשקי בית: שמיכות, בגדים, היגיינה, צעצועים, מוצרי חשמל ועוד.
- ערכות חירום ייעודיות למקלטים ציבוריים בפריפריה.
- מוקד טלפוני ומערך שטח לסיוע במימוש זכויות בתחומים רפואיים, כלכליים, תעסוקתיים ונזקי רכוש.
"זכות בקלות", המוקד הטלפוני הארצי 5922* פועל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00–18:00, ומאויש באנשי מקצוע המעניקים מידע, סיוע וליווי אישי עד למימוש מלא של הזכויות בפועל.
צוותי השטח של פתחון לב ממשיכים לפעול גם כיום בבתי הארחה, מלונות פינוי ונקודות ריכוז, תוך מתן סיוע פרטני, הנגשת מידע וחלוקת ציוד וביגוד לכל המשפחה. הארגון פועל גם בתחום הביטחון התזונתי, באמצעות חלוקת סלי מזון למשפחות נזקקות, אזרחים ותיקים ואוכלוסיות רגישות, בשיתוף פעולה עם עשרות רשויות מקומיות.
לדברי אלי כהן, מנכ"ל פתחון לב: "גם ברגעים הקשים ביותר, האחריות שלנו היא להיות שם עם האזרחים, בעורף ובחזית. אנו מנגישים מידע, מספקים ציוד חיוני ומלווים יד ביד את מי שזקוק לסיוע."
הסיוע ניתן לכלל תושבי מדינת ישראל.
לסיוע במזון/ ביגוד/ ערכות לתינוק ועוד יש לפנות לכוכבית *5068 לסיוע בנושא מיצוי זכויות ושירותים בעת מלחמה יש לפנות למוקד זכות בקלות ב- *5922 או לפתוח פניה בלינק https://www.zbekalut.org.il/opening-an-application
