דוגמא נאה לכלים חדשניים, אפקטיביים ופורצי דרך מהווים הפתרונות של חברת RNET, הפועלת עוד משנת 2006 ויוצרת עבור בעלי עסקים אמצעים למעקב, ניהול, ניתוח ושיווק בכל זמן ומכל מקום. מדובר בפתרונות שמתאימים במדויק לניהול עסקים קמעונאים מסדר גודל קטן ובינוני, למעט מסעדות הזקוקות למערכת ניהול שולחנות. יש לציין שאחד היתרונות הייחודיים של RNET הוא היכולת לפתח ללקוחותיה כלים ומודולים לפי צורך ואופי העסק, כך שמתקבלים פתרונות רחבים ומענה מקיף לעסקים קטנים, בינוניים ורשתות.
הרבה יותר מקופה ממוחשבת
קופות ממוחשבות ניתן למצוא כיום בעסקים רבים בישראל אך קיימים הבדלים עצומים ביכולותיהן ובפונקציות שהן מסוגלות לספק. כך למשל, הקופה הממוחשבת של RNET היא הרבה יותר מ- "קופה" ולמעשה מערכת מקיפה לניהול שאותה כל בעל עסק חייב להחזיק. כמובן, הפלטפורמה הראשונית היא תוכנת הקופה שדרכה מבצעים בעיקר פעולות מכירת מוצרים, כאשר עמדת המכירה היא מחשב קופה עם מסך מגע. העמדה מגיעה עם מדפסת חשבונית, מגירת כסף וסורק ברקוד, ובעצם מדובר במחשב לכל דבר עם מערכת WINDOWS כשאפשר להוסיף לעמדה רכיבים לפי צורך כמו מסך פרסומות, משקל וכדומה. אבל, כפי שאמרנו, מדובר בהרבה יותר מ- "קופה" וכאן נכנסת לתמונה תוכנת הניהול – המשרד האחורי (Back Office).
משרד אחורי אפקטיבי ומגוון מאוד
תוכנת המשרד האחורי בקופות הממוחשבות של RNET היא גולת הכותרת של פיתוח מתמיד ויותר מעשור של מומחיות ופעילות. זוהי מערכת הכוללת מספר עצום של כלי שליטה וניהול המסייעים לבעל העסק להתנהל באופן מיטבי, כפי שניתן לראות מהדוגמאות הבאות:
- ניהול מערך השיווק וגיוס לקוחות – דרך המשרד האחורי ניתן ליצור ולנהל מספר לא מוגבל של מועדוני לקוחות, לשייך להם הנחות ומבצעים, לשלוח להם מסרונים ומיילים כדי ליידע על הטבות, ולהשתמש בעוד מגוון כלים שיווקיים.
- מערכת "תיקונים" – זהו מודול מעולה שמספק פתרון לחנויות מחשבים, סלולר, אופנה ותכשיטים. בעזרתו המשתמש יכול להפיק ללקוח טופס תיקון ממוחשב ומהיר בעת קבלת המוצר, ולנהל מעבדת תיקונים מתועדת היטב אונליין בכל זמן ומכל מקום. מדובר במערכת היוצרת סדר מופתי בניהול מעבדות תיקונים, יוצרת רושם מקצועי ביותר מול הלקוחות וכמובן מועילה גם למעקב עתידי.
- ניהול מלאי – כל הפונקציות הדרושות לניהול יעיל וחסכוני של המלאי ולשליטה בהוצאות העסק, לרבות מעקב יתרות, כניסה והוצאה, מניעת הזמנות רכש מיותרות, גילוי גנבות, פגומים וכדומה.
- כלים נוספים – מלבד האמור לעיל, מערכת המשרד האחורי מציעה עוד מגוון רחב של כלים כמו ניהול עובדים ושעות נוכחות, ספקים וניהול מערכת סיטונאות. אליהם מצטרפת כמובן מערכת דוחות המלמדת את המנהל הרבה יותר ממה שידע עד כה ומאפשרת לנתח נתונים קריטיים להתנהלות העסק.
משרד אחורי ב- "ענן"
אל המשרד האחורי בתוכנה של RNET אפשר להיכנס בכל זמן ומכל מקום. כלומר, המשתמש לא צריך לשהות כל היום בעסק כדי לתפעל ולעקוב אחר המתרחש, ובנוסף הוא יכול ליהנות מאפליקציית מעקב אונלין ומשירות התראות השולח מסרונים לגבי הנעשה בקופה. מעבר לכך, התוכנה כולה מבוססת על טכנולוגיית "ענן" שבה נהנה המשתמש מעדכון של נתוני הקופה בזמן אמת, מגיבוי אוטומטי לכל נתוני העסק על שרת מאובטח וכאמור גם מיכולת ניהול מרחוק. יש לציין כי גיבוי הנתונים בענן הוא יתרון מהפכני שכן אין עוד חשש מאיבוד נתונים עקב תקלה או נזקים למחשב. זאת בניגוד למרבית התוכנות בשוק שמבוססות על גיבוי מקומי, בו אפילו הפסקת חשמל קטנה שמזיקה למחשב הקופה עלולה למחוק את כל הנתונים.
בשורה התחתונה, ניתן בהחלט למצוא כלים מתקדמים לניהול חסכוני ויעיל של עסק קמעונאי, ולשליטה מלאה בו בכל זמן ומכל מקום. דוגמא נהדרת לכך מהווים התוכנות והמודולים של RNET שנבנים בהתאמה אישית לאופי העסק וצרכיו, ואף מוצעים במחירים אטרקטיביים מאוד יחסית לשוק – בין אם בהשכרת או בקניית קופה ממוחשבת.
הכתבה נכתבה בחסות : rnet-tec.co.il
